Foire Aux Questions

Comment puis-je entrer en contact avec un interlocuteur de la BIAO-CI ?

Il suffit de vous rendre dans la rubrique Contact. Inscrivez vos coordonnées et formulez votre demande dans le corps du mail.

Nous nous chargerons de vous répondre et de vous orienter dans un délai maximum de 48 heures.

Puis-je me connecter à B-Web à partir du site de la banque ?

Pour l’instant, le site de la banque ne vous permet pas de vous connecter à B-Web. Très prochainement, nous vous offrirons cette fonctionnalité transactionnelle en ligne.

Comment s’abonner à notre service Internet ?

Pour vous abonner, vous devez être client de notre banque et signer un contrat d'adhésion directement auprès de votre conseiller.

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N'adressez jamais les caractéristiques de votre carte bancaire par courrier électronique, et encore moins le code confidentiel. Ce dernier ne doit être communiqué à personne, et personne, pas même la banque, n'est habilitée à vous le demander.

Quelles sont les conditions pour être clients de la BIAO-CI ?
Côte d’Ivoire
(voir la rubrique devenir client)

France
Pièces à fournir pour ouvrir tout compte

Deux photos d'identité du même tirage

La photocopie de la pièce d'identité (carte consulaire, carte d'identité, permis de conduire)

Un justificatif de domicile

 

Qu’est ce que le Plan Epargne Logement (PEL) ?
Le PEL est un système d'épargne d’un particulier donnant droit dans un délai à définir à un prêt à un taux privilégié pour contribuer à l'achat d'un logement pour son propre compte ou celui de sa famille.

Qu’est ce que le Plan Epargne Crédit ?
Le Plan Epargne Crédit (PEC) est un produit d’épargne bloqué qui permet au client de bénéficier d’un prêt à un taux préférentiel. Les cotisations se font mensuellement.

Qu’est ce que Avance Sur Rappel ?
Destiné aux nouveaux agents de la Fonction Publique, ce produit consiste à octroyer jusqu’à 70% du montant du rappel attendu avec un montant plafond de deux millions de francs (2.000.000 FCFA). La somme est divisée en 6 mensualités qui seront mises à la disposition du nouveau fonctionnaire en début de mois.

Qu’est ce que le Prêt Scolaire ?
Avec le prêt scolaire de la BIAO-CI, les clients ayant leur salaire domicilié à la BIAO profitent de conditions avantageuses pour une rentrée scolaire assurée :

• Liberté du choix du montant
• Taux d’intérêt réduit à 10%
• Formalités simplifiées

Aussi, le remboursement du prêt se fait sur une durée maximale de 10 mois.

Avez-vous une carte prépayée VISA ?
Oui, la carte RUBIS. C’est la carte prépayée VISA multifonction de la BIAO-CI. Primo, les bénéficiaires n’ont pas besoin de détenir un compte en banque.  Secundo, elle permet de remplacer les paiements en espèces des entreprises et/ou PME - PMI par un règlement par carte (carte salaire).  Tercio, vous pouvez la recharger à nos guichets à votre convenance pour effectuer des paiements dans les commerces ou sur Internet.

Qu’est ce que EASY CARD ?
EASY CARD est une carte prépayée rechargeable, rattachée à une plateforme technologique qui permet des transferts ou des paiements domestiques via les terminaux de paiements électroniques ou un terminal (téléphone mobile, ordinateur, etc.)
Faites le choix d’ EASY CARD pour vos règlements dans les commerces, retirer de l’argent dans les Guichets Automatiques de Billets, régler des factures (frais de scolarité, police d’assurance, frais de visas, frais d’établissement de passeport et de permis de conduire, achat de billet d’avion, tout produits ou services d’entreprises…).

Qu’est ce que EASY COLLECT ?
EASY-COLLECT est un service d’encaissement rapide qui offre la possibilité aux entreprises clientes BIAO-CI, de rediriger aux caisses de la BIAO-CI, configurées à cet effet, leurs clients (revendeurs, distributeurs…) ou abonnés, afin d’y effectuer directement les versements espèces en vu du règlement d’une marchandise ou d’un service donné.

Quels sont les services e-nova ? 
B-Web est un outil performant, évolutif et hautement sécurisé proposé à la clientèle pour gérer leurs comptes en toute facilité. Les clients particuliers et entreprises de la BIAO-CI disposant d’un PC et d’un accès Internet peuvent utiliser le système d’e-banking.

NOVA Phone, la solution de banque par téléphone, donne aux clients un accès à leurs comptes et à des professionnels pour des réclamations par appel téléphonique.

Nova SMS, la solution de banque par téléphone mobile qui permet à tous nos clients en plus de l’accès à leurs informations bancaires de pouvoir acheter des recharges pour eux-mêmes ou leurs proches 24H/24 sans se déplacer. 

 

Qu’est ce qu’EPARGNE PLUS ?
EPARGNE PLUS concerne toute personne physique âgée de 21 ans et plus disposant d’un compte chèque et/ou épargne dans les livres de la BIAO-CI. Le principe est simple : Vous épargnez un montant minimum de 5 000 FCFA sur une période minimale de 5 ans. Vous recevez un numéro de tirage. Pendant la durée de votre contrat, vous participez au tirage au sort organisé chaque trimestre et vous avez la possibilité faire partie du trio gagnant chacun 1.000. 000 FCFA.




Qu’est ce que NOVA ASSUR ?
Adossé automatiquement au compte chèque et / ou au compte épargne, Nova Assur est une assurance qui permet le versement d’un capital à vos ayants droits en cas de décès ou en cas d’invalidité absolue et définitive.

 

Avez-vous une SGI ?
La Société de Gestion et d’Intermédiation de la BIAO-CI s’appelle BIAO-FINANCE & Associés. Elle exerce ses activités dans le cadre du marché financier de l’UEMOA, plus particulièrement à travers la Bourse Régionale des Valeurs Mobilières (BRVM). Elle entretient également un portefeuille de clients privés en « gestion sous mandat ».
En parallèle, la SGI de la BIAO-CI développe progressivement une activité de conseil en ingénierie financière.
BIAO-FINANCE & ASSOCIÉS - 01 BP 1274 – TEL: 20 20 06 53/ 20 20 06 79 - FAX: 20 33 90 93


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Pour toutes suggestions, remarques et pour toute question sur nos produits et notre service, vous pouvez appeler le 20 32 11 12 ou nous contacter à l’adresse suivante :
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